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保固維修流程須知


保固服務
商品享有從購買日算起一年的保固服務,保固期限若有故障,非人為所造成之瑕疵免費維修;如人為因素所構成,將視產品狀況酌收費用。​
(新品非人為因素瑕疵,請自購買日七日內與門市人員聯繫,我們將協助處理)

維修說明
如商品損害超過保固期限或是人為因素產生,亦可連絡客服人員,我們將會協助產品協助。
維修費用將視損壞部位而定,經本公司維修人員檢測後報價,由客戶確認後進行維修,維修時間依維修人員評估工作天數(不含例假日)。
>> 非所有商品皆能維修,專業人員會評估後進行維修處理。
>> 衣物送修前請務必清洗乾淨,未洗滌不予收件處理,感謝您的配合,為正確判斷問題提及因部分損壞的維修過程中可能需以藥水處理,如此可能將衣物原先的髒污固定於衣物上。
>> 服裝破損處維修後,色差與補丁將明顯,無法恢復其原本外觀。
>>並不是所有商品皆能維修,經維修人員檢測,若有特殊狀情況,另行通知。

下列情況無法維修
>> GORE-TEX.防水貼合布反潮屬自然現象,不列維修項目。
>> 防水薄膜剝落、掉屑。
>> 皮革老化剝落。

 
請與客服聯繫 LINE@ ID: @037qsjek 與客服人員聯繫確認是否可以維修

再將商品送至原購買門市或最近的門市,交給門市人員。或將商品寄回
寄送※需支付包裹運費
寄件運費宅配($100) -拿至門市協助寄送
回件運費宅配($100)
回件超商店到店運費($60)

總代理:回鴻國際有限公司

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